Le 11 août 2026, la pige téléphonique telle que vous la connaissez disparaît.
La loi n°2025-594 du 30 juin 2025 est sans ambiguïté : tout démarchage téléphonique auprès d'un particulier sans consentement préalable explicite sera interdit par principe. Peu importe le secteur. Peu importe si vous avez toujours fait comme ça.
Ce que "consentement explicite" veut dire en pratique — et ce que ça ne veut pas dire. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé, univoque et révocable. Il doit être recueilli avant tout appel et conservé comme preuve. Un numéro trouvé sur Pages Jaunes ou une liste achetée à un prestataire ne constituent pas un consentement valable.
Ce qui reste autorisé
Client avec mandat en cours
Vous pouvez appeler un vendeur avec qui vous avez déjà un contrat signé. La relation contractuelle existante suffit comme base légale.
Consentement préalable obtenu
Un propriétaire qui a rempli un formulaire sur votre site et coché explicitement "j'accepte d'être contacté par téléphone".
Rappel d'un prospect entrant
Quelqu'un qui vous a contacté en premier — via Facebook, votre site, ou un portail — vous a implicitement autorisé à le rappeler.
La pige téléphonique classique
Appeler des propriétaires depuis des fichiers, annonces ou listes sans consentement préalable. Cette pratique disparaît.
Les bases de données achetées
Acheter ou louer des fichiers de numéros pour prospecter. Ces listes deviennent juridiquement inutilisables du jour au lendemain.
Bloctel disparaît
Le service cesse ses activités le 11 août 2026. Ce n'est plus une question d'inscription — c'est une interdiction générale.
Les sanctions
Et les autres méthodes de prospection ?
La loi 2025-594 interdit le démarchage téléphonique. Mais qu'en est-il du SMS, de l'email, du porte-à-porte, du boîtage ou de la messagerie Leboncoin ? Voici le point complet, méthode par méthode.
Pige téléphonique (appel froid)
Interdit à partir du 11 août 2026 sans consentement préalable explicite. C'est l'objet principal de la loi n°2025-594.
Pige par SMS
Déjà interdit sans consentement préalable (opt-in obligatoire en B2C — loi LCEN + RGPD). La CNIL a déjà sanctionné des sociétés de pige SMS immobilière (ex : Directannonces, 40 000€ d'amende). Ce n'est pas nouveau.
Pige par email
Déjà interdit sans consentement (loi LCEN, opt-in obligatoire pour la prospection commerciale B2C par voie électronique). Un email trouvé sur une annonce ne constitue pas un consentement.
Messagerie des plateformes (Leboncoin, SeLoger, PAP…)
Contacter un vendeur via la messagerie interne d'une plateforme d'annonces reste autorisé — ce n'est ni un appel, ni un SMS, ni un email. Le vendeur a publié son annonce pour être contacté. Attention toutefois : les plateformes limitent les envois en masse et peuvent bloquer votre compte en cas de spam commercial répété.
Porte-à-porte
Le démarchage physique reste autorisé. La loi 2025-594 ne concerne que le démarchage téléphonique. Le contact humain direct n'est pas visé.
Boîtage et flyers
Autorisé, sauf dans les boîtes aux lettres affichant l'autocollant "Stop Pub" (loi AGEC — 1 500€ d'amende, 3 000€ en récidive). Astuce : un courrier nominatif adressé (avec nom et adresse) reste autorisé même avec "Stop Pub".
Courrier postal adressé
Aucune restriction. Le courrier postal n'est pas concerné par les lois sur le démarchage électronique ou téléphonique. Il devient une alternative privilégiée pour la prospection terrain.
Publicité digitale (Facebook Ads, Google Ads)
Entièrement autorisé. Le propriétaire clique sur votre annonce et remplit lui-même un formulaire — c'est un lead digital entrant avec consentement implicite. C'est l'approche recommandée dans ce guide.
Ce que ça change vraiment pour une agence qui prospecte au téléphone
Soyons directs. Si votre agence génère une partie de ses mandats via des appels sortants — pige, fichiers de propriétaires, prestataires de phoning — vous avez un problème réel à résoudre avant août.
La chronologie à retenir
Vous n'avez pas le temps de recontacter chaque lead en moins de 5 minutes ? Abundream s'en occupe automatiquement — premier SMS en moins de 30 secondes, qualification, prise de RDV. Vous ne gérez que les rendez-vous.
Voir comment ça marche →4 canaux pour générer des leads digitaux vendeurs sans téléphone froid
Chaque canal ci-dessous génère des leads digitaux — des propriétaires qui remplissent eux-mêmes un formulaire en ligne, cliquent sur votre annonce, ou vous contactent via le web. Le prospect vient vers vous, pas l'inverse. C'est exactement ce que la loi favorise : une prospection fondée sur l'intention, avec consentement intégré.
Un propriétaire qui remplit votre formulaire Facebook a lui-même fait la démarche. C'est un lead digital par définition : il a cliqué, rempli ses coordonnées, et vous a donné son accord implicite pour être contacté. C'est exactement ce que la loi exige.
- →Visuel : Une photo du quartier ou d'un bien récemment vendu. Pas votre logo. Les gens s'arrêtent sur ce qu'ils reconnaissent.
- →Budget de départ : 5 à 10€/jour suffit pour tester. Augmentez ce qui fonctionne.
- →Ciblage : Propriétaires, 35-65 ans, rayon de 15-20km autour de votre agence.
- →Format : Formulaire Lead intégré à Facebook — le prospect ne quitte pas l'appli, taux de conversion bien meilleur.
C'est le canal le plus sous-exploité par les agences indépendantes. Un propriétaire qui cherche activement une agence sur Google et vous envoie un message ou remplit votre formulaire est un lead digital chaud — il a déjà décidé de vendre et vous a contacté de lui-même.
- →Photos récentes : Au moins 10 photos de votre agence, équipe, biens récents. Les fiches avec photos et avis récents génèrent significativement plus de demandes de contact.
- →Répondez à tous les avis : Même les négatifs. Ça montre que vous êtes réactif — exactement ce qu'un vendeur cherche.
- →Posts hebdomadaires : "Vendu en X jours", "Le marché à [ville] ce mois-ci" — du contenu local qui rassure.
- →Description optimisée : Incluez votre ville, vos quartiers, et les types de biens que vous vendez le plus.
Un propriétaire qui suit vos posts depuis 3 mois vous contacte lui-même quand il décide de vendre — via un message privé ou un formulaire sur votre site. C'est un lead digital qualifié, avec consentement implicite. Vous n'avez pas à le démarcher — vous avez déjà sa confiance.
- →1 post par semaine minimum : "Le marché à [ville] ce mois-ci", "Un bien vendu en X jours", "Ce que j'ai appris lors de mes dernières estimations".
- →Votre cible sur LinkedIn : Les propriétaires professionnels, les dirigeants locaux, les personnes en mobilité — un segment sous-exploité en immobilier.
- →Format qui performe : Posts courts avec des retours à la ligne aérés. Une stat locale + 3 enseignements + une question ouverte.
Si vous voulez pouvoir rappeler des prospects par téléphone après août 2026, vous devez collecter leur consentement en ligne avant. Le formulaire web transforme un visiteur en lead digital avec une preuve de consentement horodatée — exactement ce que la loi exige.
- →Ce que le formulaire doit contenir : Prénom, nom, téléphone + une case à cocher distincte "J'accepte d'être contacté par téléphone par [nom agence] pour une estimation de mon bien".
- →Ce que vous devez conserver : La date, l'heure, l'adresse IP et la preuve du consentement. Votre CRM ou un simple tableur suffit pour commencer.
- →Où le placer : Page d'accueil, page "Vendre", et sur votre publicité Facebook — partout où un vendeur peut atterrir.
- →Ce qui ne suffit pas : Une case pré-cochée, un texte en petits caractères, ou un consentement global "j'accepte les conditions". Doit être spécifique à l'appel téléphonique.
Générer des leads digitaux ne suffit pas. La vitesse de réponse est votre nouvel avantage concurrentiel.
Vous avez mis en place Facebook Ads, votre fiche GMB est optimisée, les leads digitaux commencent à rentrer — formulaires Facebook, demandes via Google, messages LinkedIn. Bien. Maintenant, le problème que personne ne vous dit : attendre 30 minutes au lieu de répondre dans les 5 premières minutes, c'est diviser par 100 vos chances de contacter ce lead — et lui laisser le temps d'appeler l'agence d'à côté. (MIT Lead Response Management Study)
Répondre à un lead digital en 5 minutes — sans être rivé à votre téléphone
Un lead digital (formulaire Facebook, demande Google, message via votre site) attend une réponse immédiate. Vous ne pouvez pas surveiller vos notifications 24h/24. Mais vous pouvez mettre en place un système qui répond à votre place — et qui sonne vrai.
Aller plus loin : automatiser le traitement de vos leads digitaux
Ce que ça veut dire concrètement : un lead digital remplit votre formulaire Facebook à 22h, et dans la minute il reçoit une réponse personnalisée — avec votre prénom, adaptée à son message, et deux créneaux de RDV. Sans que vous ayez bougé.
C'est exactement ce que fait AbundreamAI. Concrètement : votre lead remplit votre formulaire Facebook à 22h. En moins de 60 secondes, il reçoit un premier SMS personnalisé — avant même d'avoir posé son téléphone. Le système le qualifie et lui attribue un score de 0 à 100 (motivation, urgence, projet). S'il est qualifié, il choisit lui-même un créneau dans votre Google Calendar — le RDV est confirmé automatiquement. Une double relance est envoyée à J-3 et le jour J pour éviter les no-shows.
Vous ne gérez que les rendez-vous. Tout le reste est automatique.
Ce que vous faites concrètement, dans quel ordre.
Pas une liste de 20 choses à faire "un jour". Trois horizons de temps, trois à cinq actions chacun, toutes actionnables aujourd'hui.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que se posent les agents immobiliers sur la loi anti-démarchage 2026.
Le 11 août 2026. La loi n°2025-594 du 30 juin 2025 interdit tout démarchage téléphonique auprès d'un particulier sans consentement préalable explicite, tous secteurs confondus. L'immobilier n'a plus de dérogation.
Jusqu'à 75 000 € d'amende pour une personne physique et 375 000 € pour une entreprise. Le mandat signé dans ces conditions peut également être déclaré nul.
Non. La pige par SMS est déjà interdite sans consentement préalable (opt-in obligatoire en B2C selon la loi LCEN et le RGPD). La CNIL a déjà sanctionné des sociétés de pige SMS immobilière, comme Directannonces (40 000 € d'amende).
Oui. Contacter un vendeur via la messagerie interne d'une plateforme d'annonces reste autorisé — ce n'est ni un appel, ni un SMS, ni un email. Le vendeur a publié son annonce pour être contacté. Attention : les plateformes limitent les envois en masse et peuvent bloquer votre compte en cas de spam répété.
Oui. Le démarchage physique (porte-à-porte) reste autorisé. La loi 2025-594 ne concerne que le démarchage téléphonique. Le contact humain direct n'est pas visé.
En passant aux leads digitaux entrants : Facebook Ads et Google Ads pour générer des demandes de propriétaires, Google My Business optimisé, contenu LinkedIn régulier, et formulaires de consentement sur votre site. Le prospect vient à vous avec son accord, ce qui est conforme à la loi.
Oui, sauf dans les boîtes aux lettres affichant l'autocollant "Stop Pub" (loi AGEC — 1 500 € d'amende, 3 000 € en récidive). Un courrier nominatif adressé (avec nom et adresse) reste autorisé même avec "Stop Pub".
Bloctel cesse ses activités le 11 août 2026. Ce n'est plus une question d'inscription sur une liste — c'est une interdiction générale du démarchage téléphonique sans consentement préalable.
Votre agence peut répondre en 60 secondes.
AbundreamAI construit ces systèmes d'automatisation spécifiquement pour les agences immobilières françaises. Échange de 20 min, sans engagement.
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